My complaint:

Recentelijk overgestapt van Essent naar Energie-direct. Meterstanden keurig en op tijd doorgegeven aan Energiedirect. Enexis heeft de daadwerkelijke standen genegeerd en iets berekend. T3 of T10 biljet herhaaldelijk niet aangekomen bij Enexis naar het schijnt. Uiteindelijk een eindafrekening van Essent gekregen met veeeel te hoge berekende meterstanden. Zo is mijn geschatte gasverbruik over een tijdsbestek van drie maanden wat ik normaliter in meer dan een half jaar verbruik. Correctie geweigerd. Schandalig. Standen heb ik nu nog steeds niet bereikt. Had van Essent 270EUR terug moeten krijgen. Wat Essent teveel berekend aan verbruik wordt weliswaar door Energiedirect na een jaar uitgekeerd, maar wel tegen de nieuwe, lagere tarieven. Essent krijgt dus een leuke plus! Toeval dat Enexis en Essent onder 1 kapje steken?

Gewenste oplossing

Correctie meterstanden naar daadwerkelijke of redelijke standen !