My complaint:

Vanaf 30 juli is mijn abonnement ingegaan. Ik belde voorheel prepaid. Sinds mijn abonnement is ingegaan kan ik niet meer prepaid bellen. Niemand kan me meer bereiken en ik kan niet meer met mijn nummer bellen of smsen. Omdat ik het mobiel die hoort bij mijn abonnement nog niet heb ontvangen. Ik heb zelfs het contract nog niet getekend en de SIM kaart die hoort bij het abonnement ook nog niet ontvangen. Na een bezoek aan een Vodafone winkel heb ik wel een SIM kaart gekregen die niet in mijn mobiel past want die is niet SIM lock vrij. Nu moet is dus zelf een andere mobiel kopen die SIM lock vrij is en wachten op de postbode. Dit vind ik echt een hele slechte service. Wacht tot de klant heeft getekend en laat dan het abonnement ingaan. Dit is echt waardeloos!

Gewenste oplossing

Vergoeding van de gemaakte kosten!