user-17264 on 02 August 2010 about Tele2 in category Internetproviders
Mijn moeder van 84 jaar is niet bereikbaar via de vaste telefoonaansluiting, ondanks dat tele2 dit schriftelijk heeft bevestigd. Het is heeeel moeilijk om d.m.v. de telefoon de juiste persoon aan de lijn te krijgen, welke dan dus ook weer tot 17.30 uur werkt.
Afspraak nakomen en voor ouderen zonder internet, gewoon iemand aan de lijn krijgen, zonder keuzemenu’s!
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
15 years ago - Beste kuttelefoon, Wat vervelend dat de telefoon van je moeder niet naar behoren werkt en dit nog niet adequaat is opgelost. Hiervoor wil ik mijn excuses aanbieden namens Tele2. Ik heb de klacht nu in behandeling genomen en kom hier z.s.m. bij je op terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het pakket is opgezegd per 1 september 2010 en de klant heeft een credit ontvangen.
