My complaint:
Regelmatig krijg ik pas in de avond post geleverd. Ik denk dat de parttime postbesteller nog een baan heeft en de post bezorgt in zijn vrije uren.
Gewenste oplossing
Post zoals vroeger ;s morgens of in de middag in de bus.
Complaint: te late bezorging
user-17275 on 02 August 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste van Rijen, TNT Post streeft ernaar om post iedere dag voor 17:00 bezorgd te hebben. Natuurlijk kan er zich altijd een calamiteit voordoen waardoor dit niet lukt. In je bericht geef je aan dat je post dagelijks laat wordt bezorgd. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Mijn excuses hiervoor. Ik heb je melding doorgegeven aan de leidinggevende van de postbezorgers. Hij zal dit met de bezorgers bespreken en zal de je bericht gebruiken om de kwaliteit en het tijdstip van de postbezorging op je adres te verbeteren. Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Mirjam Klantenservice TNT Post
PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
TNT Post streeft ernaar om post iedere dag voor 17:00 bezorgd te hebben. Natuurlijk kan er zich altijd een calamiteit voordoen waardoor dit niet lukt.
De melding van de klant is doorgegeven aan de leidinggevende van de postbezorgers. Hij zal dit met de bezorgers bespreken en zal dit bericht gebruiken om de kwaliteit en het tijdstip van de postbezorging te verbeteren.
