My complaint:

ik heb een monteur van ziggo service+ gehad omdat mijn internetverbinding steeds wegviel, vele malen ziggo gebeld, maar het kwam steeds weer terug. toen monteur besteld kostte 136 euro heeft ook kabels enz aangesloten, maar de volgende dag alweer geen verbinding. bleek dat het kanaal te vol zat. heb meerdere malen moeten bellen, maar lag dus niet aan mij en misschien had ik helemaal geen monteur nodig gehad. ik wil de telefoonkosten die ik aan serviceplus heb betaald meer dan 20 euro terug hebben.in iedergeval de telefoonkosten nadat de monteur bij mij is geweest. ik kan hen alleen bellen om mijn klacht te vertellen op weer dat nummer wat 0,65 cent per minuut kost zodat mijn telefoonkosten nog verder oplopen. zij hebben geen adres waar ik mijn klacht kan melden.

Gewenste oplossing

terugbetaling telefoonkosten nadat de monteur is geweest en het euvel niet verholpen was.