My complaint:

hoera, heb een prijs gewonnen bij de sponsorloterij/ juni trekking, een hema taart.
Krijg een bevestiging thuisgestuurd, met de informatie dat ik op de website www.hema.nl / sponsorloterij-junitrekking, moet stapgewijs doen wat zij hebben geschreven. Maar deze website wordt helemaal niet gevonden op het internet, dus wat nu???????????????????

Gewenste oplossing

Dat ik zo spoedig mogelijk mijn gewonnen taart kan komen ophalen, bij de Hema in Hoofddorp.