My complaint:

Aan de deur heb ik me aangemeld bij Oxxio met een opzegtermijn van 2 weken.
Binnen 2 weken heb ik gereclameerd en opgezegd.
Nu blijkt dat ze de bijdrage van 10,- al direct geincasserd hebben van onze rekening.
Hier op heb ik gereageerd dat ik me afgemeld had en men verzocht om terugstorting.
Hierop krijg ik een bericht dat er per 09-08-2010 al geleverd wordt.
Hierop heb ik geantwoord dat ik dit niet accepteer, maar heb niets meer gehoord.

Gewenste oplossing

Alsnog afmelding en het geincasseerde bedrag teruggestort.