Complaint: Levering duurt lang + geen status updates

user-17377 on 03 August 2010 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb op 22 juli een toestel besteld met nummer behoud. Tot op heden ( 3 augustus) alleen op de website gezien dat er een aanvraag is gedaan, en dat er meer informatie nodig was (eerst alleen paspoort nummer, daarna ook kopie paspoort). Deze informatie gemailed, maar tot op heden nog niks over de bestelling vernomen. Nummer om de status op te vragen is niet bereikbaar. Geen antwoorden op emails.

Gewenste oplossing

Telefoon geleverd met mijn huidige nummer

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of