My complaint:

als je in het buitenland zit worden er veel te hoge bedragen afgeschreven van je beltegoed als je het gratis 1200 belt betaal je wel op deze manier is mijn zoon nu € 30.= beltegoed kwijt, terwijl hij op vakantie zit in kroatie, hij kan niet meer bellen want het tegoed is op, en lyca zou storten er gebeurd niets, je word opgelicht waar je bij staat, beloven van alles maar doen niets, alleen afschrijven, je kaalplukken.

Gewenste oplossing

beltegoed storten op mijn bankrekening want hij is met een aantal dagen terug en het hoeft niet dan meer