My complaint:

Eneco stuurt mij om de 2 maanden een betalings herrinering, omdat ik te laat zou zijn met mijn maandelijkse betaling.
Doordat ik zonder werk gekomen ben, krijg ik niet eerder dan de eerste van de maand geld gestort op mijn rekening, en kan dus niet eerder betalen.
Mijn bank heb ik een maandelijkse betalingsopdracht gegeven, om de 2e van elke maand, het maandbedrag aan Eneco over te maken.
Eneco vindt dit te laat, en stuurt me dus de € 10 boete.
Om deze boete te voorkomen, moet ik volgens Eneco een incasso machtiging afgeven, waarop ik aanteken wanneer ik het geld wil overmaken.
Hoe wordt je in een hoek gedrukt, om Eneco te machtigen!!!

Gewenste oplossing

Dezelfde regels zouden moeten gelden voor het ,, geagendeerd \’\’ overmaken, als voor machtigen, wat betrft de datum van overmaken.