My complaint:

24 juli heb ik met mijn dochtertje van 6 jaar een parkietje gekocht (filiaal zoetermeer medewerker nico).ik heb vaker parkietjes gehad,maar dit is geen lief diertje ,pikt mijn vingers stuk.ik belde vanmorgen filiaal s’gravenzande ,mevrouw geen enkel probleem als u de formulieren heeft en de bon ,kunt u hem zo omruilen,maar omdat ik de vogel in zoetermeer heb gekocht moest ik even daarnaartoe bellen.ik gedaan , en kreeg medewerker nico aan de lijn.wat denkt u wel mevrouw dan krijgen wij allemaal oude dieren hier (ik heb anderhalve week getracht het diertje te pakken of enigzinds tam te maken,gerust te stellen)nou ben ik zo’n dierenvriend en het diertje niet kan laten vliegen..waar het mij om gaat is dat het verschil van service zo groot is ,van filiaal s’gravenzande of filiaal zoetermeer
waar het geen enkel probleem was geweest!!het diertje om te ruilen.ik kreeg ook helemaal geen advies in zoetermeer
mogelijkheid tot omruilen is er ook helemaal niet .vandaar ik ook niet wist de bon te bewaren,ik heb ook helemaal geen papieren mee gekregen!!

Gewenste oplossing

het diertje om te ruilen in het filiaal s\\\’gavenzande,zonder papieren,er is mij ook helemaal niet verteld papieren of bon te bewaren in zoetermeer…logisch als je het diertje ook niet kan omruilen.ik zou het ook erg prettig vinden ,als mijn dochtertje een goede ervanring heeft met een parkietje…nu is ze panisch voor het diertje