My complaint:
Geachte heer/mevrouw,
Onlangs heb ik een brief ontvangen, waarop staat dat ik een openstaande bedrag moet betalen aan de voordelengids, terwijl ik geen lid ben van de voordelengids. Een verkoper die aan huis de voordelenpas probeerde te verkopen, vroeg om een paar gegevens zodat ik meer informatie thuis gestuurd zou krijgen, zodat ik er met mijn ouders over zou kunnen nadenken maar hij heeft er niet bij gezegd dat ik dan lid zou worden van de voordelengids, of dat ik er een bedrag voor moest betalen.
Gewenste oplossing
Ik ben tevreden als ik de rekening niet hoef te betalen.
