user-17487 on 04 August 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Normaal wordt de brievenbus op het Bunckmanplein in Voorthuizen dagelijks geleegd na 1900 uur. Vandaag, woensdag 4 augustus, was dit echter al om circa 17.55 uur gedaan. Op de brievenbus stond nl. al de melding dat brievenbus donderdag na 19uur wordt gelegd.
Ik vind dit vervelend omdat ik speciaal vanuit het buitengebied naar het dorp rij om mijn post om tijd in de bus te doen.
Dat de brievenbus niet meer te vroeg wordt geleegd.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Hallo Klei keramisch magazine, Ik kan me voorstellen dat het vervelend is wanneer je naar de brievenbus gaat en constateert dat deze te vroeg is geleegd. Graag geef ik een toelichting. Wellicht is er sprake geweest van een tussenlichting en is per abuis het lichtingsnummer doorgedraaid. Als een medewerker een bus leegt, dan wordt er aan de binnenzijde van de bus een barcode gescand met een scanpen. Hierbij wordt vastgelegd om welke bus het gaat en op welk tijdstip de bus geleegd is. De gegevens uit deze scanpen worden bij terugkomst uitgelezen in een computer en door de leidinggevende gecontroleerd. Mocht een bus niet of te vroeg geleegd zijn, dan wordt de medewerker nogmaals naar de desbetreffende bus gestuurd. Ik heb hiervan uiteraard een melding gemaakt om ervoor te zorgen dat de betreffende brievenbus niet nogmaals te vroeg wordt geleegd of dat bij een tussenlichting het lichtingsnummer nog niet wordt doorgedraaid. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Annet TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Er kan sprake zijn geweest van een tussenlichting en dat hierbij per abuis het lichtingsnummer is doorgedraaid. Als een medewerker een bus leegt, dan wordt er aan de binnenzijde van de bus een barcode gescand met een scanpen. Hierbij wordt vastgelegd om welke bus het gaat en op welk tijdstip de bus geleegd is. De gegevens uit deze scanpen worden bij terugkomst uitgelezen in een computer en door de leidinggevende gecontroleerd. Mocht een bus niet of te vroeg geleegd zijn, dan wordt de medewerker nogmaals naar de desbetreffende bus gestuurd.
Hiervan is een melding gemaakt om ervoor te zorgen dat de betreffende brievenbus niet nogmaals te vroeg wordt geleegd of dat bij een tussenlichting het lichtingsnummer niet wordt doorgedraaid.
