Complaint: POST

user-17499 on 04 August 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

vanaf juli loopt er bij ons in de straat een nieuwe postbode, de post van ons bezorgd hij bij de buren op nr 24 en nr 22 mijn buren van nr 22 komen nu terug van vacantie en komen de post van ons brengen hierdoor kwam een zeer belangrijke brief bij mijn te laat ik kon niet meer reageren. kijk een fout kan iedereen maken maar dit speeld al 4 a 5 weken zo. dit is alleen bij deze ene bezorger. de vaste bezorgers doen het prima. ik hoop dat u hier wat aan kan doen,want elke keer tref ik deze bezorger net niet. ik baal heir vreselijk van.

Gewenste oplossing

dat de post in onze straat [ nr 22 24 en 26 ] nou eens goed word bezorgd [door deze ene persoon]

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Contact opgenomen met de klant. Ze heeft inmiddels de postbode ook al gesproken hierover. De melding is echter ook nog doorgegeven aan de leidinggevende van de afdeling postbezorging. Deze zal dit tevens bespreken met de betreffende bezorger om ervoor te zorgen dat de bezorging op het adres van de klant zal verbeteren.

All complaints of