user-17501 on 04 August 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Al jaren stuur ik een kaart met verjaardagsgeld naar m’n nichtje en neefje.Helaas is hij dit jaar niet aangekomen.Aangezien het altijd goed is gegaan had ik vertrouwen in tnt.Nu natuurlijk niet meer.
Een onderzoek waar de brief is gebleven,09/07/2010 Amersfoort naar Goor.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Er is een navraagformulier naar de klant gezonden, zodat er een onderzoek kan worden ingesteld naar de zending die niet is aangekomen. Dit is mogelijk omdat de inhoud waardevol is. De klant zal over de uitslag van dit onderzoek schriftelijk worden geïnformeerd.
