My complaint:

In oktober vorig jaar product besteld met de uitdrukkelijke mededeling dat indien het product niet binnen de gestelde levertermijn (4 tot 6 weken) geleverd zou worden, het over zou gaan. Dit is niet geregistreerd door de desbetreffende medewerker, want in april (6 maanden later) ontving ik het product. Heb het direct ongeopend retour gestuurd, en nu moet ik verzendkosten betalen. Op aanmaning gereageerd, en nu is het uit handen gegeven. Belachelijk. Dat ik tijd en moeite moet steken in de fouten die Tommy Teleshopping heeft veroorzaakt. (en dit is de korte versie van het verhaal)

Gewenste oplossing

intrekking van de uit handen zijnde zaak.