My complaint:

Wij hebben na een lange tijd van ellende weer eens een reis geboekt, om er samen weer even tussenuit te zijn.
We hebben een reis geboekt naar Bulgarije voor 11 dagen all-incusive. Nu een paar dagen van tevoren krijgen we de vliegtickets en gaan we op de 1e dag pas om 17.30 vliegen (10.30 aankomst) en de laatste dag om 6 uur ‘s ochtends.
Ik vind dit echt teleurstellen want dat betekent dat we voor 11 dagen betalen en er maar 8,5 zijn.

Gewenste oplossing

-voor 2 dagen van hotel geld terug, omdat we geen gebruik maken van die 2 dagen all-inclusive
– betere vluchttijd heen of terug.