My complaint:

Regelmatig sla ik mijn handen op een lege plek bij de A.H. vestiging Keizerswaard in Rotterdam IJsselmonde. Ik heb de vestigingsmanager hierover al verschillende keren aangesproken, 1 week gaat het dan goed en daarna is het weer weken mis. Het gaat om de volgende producten: Pro-Active sinaasappelsmaak (7 flesjes in een pak), Pro-Active margarine grote verpakking, Illy gemalen koffie (ronde bussen). Deze producten staan van 3 tot 6 weken niet in het vak. Het eerste excuus is dat deze artikelen uit het AH-assortiment zijn. Dan blijken ze na veel aandringen en uitzoekwerk toch weer leverbaar. Het zou mij ook verbazen omdat deze artikelen wel aanwezig zijn in de AH-vestigingen R’dam Slinge (veel kleinere winkel), AH Ridderkerk en Barendrecht. Maar het is natuurlijk veel eenvoudiger om te gaan shoppen bij de JUMBO, deze heeft ook een vestiging in het winkelcentrum Keizerswaard.
Verder een algemene opmerking op het vullen van de vakken. Als ik op vrijdagmorgen om 10.00 uur boodschappen doe dan vertonen de vakken van de groenten, vlees, kaasproducten uit de koeling, melk e.d. nog grote lege plekken. Het lijkt mij dat 10.00 uur voor de vrijdag een normale tijd is om boodschappen te doen.

Gewenste oplossing

Dat alle producten die ik gewend ben bij AH te kopen in de vakken liggen. Dat er iets een enkele keer ontbreekt dat kan voorkomen. Maar 2 tot 6 weken lijkt mij erg lang.