My complaint:

monteur op locatie geweest en geeft aan dat het mijn bekabeling in huis is en geeft advies voor versterker (4 jaar niet nodig geweest), zelf modem aangesloten in meterkast en ook geen (of slecht) internet hem dit telefonisch doorgegeven en hij is terug gekomen en heeft modem binnen in huis vervangen (op de zelfde bekabeling) en binnen een uur functioneert alles zoals voorheen maar heb hem wel 65 euro voor de slechte bekabeling moeten betalen waar het dus totaal niet aan heeft gelegen.

Gewenste oplossing

Gaarne ontvang ik (per mail) van Upc wat we hier mee gaan doen, als mijn bekabeling niet juist is en een storing veroorzaakt kan ik het begrijpen maar hier is dus achteraf geen sprake van en bleek de klacht bij apparatuur van Upc te zitten.