My complaint:

Mijn dochtertje had een GSM gekregen van haar vader, na enkele weken was die dood, vader wou lastig doen en de factuur niet geven, SATURN wou hem niet herstellen zonder factuurn terwijl ik alles had IMEInummer etc..en ze hem konden terugvinden in hun systeem, maar nee ik moest de factuur hebben…dus nu ligt deze GSM al meer dan een jaar in de schuif? Is dat klantvriendelijk?

Gewenste oplossing

Dat de GSM van mijn dochter terug werkt…en dat ze dat doen met de factuur even uit hun systeem te halen (ze wilden dit wel doen, maar dan moest ik exta betalen???)