My complaint:

Op maandag 2 augustus 2010 was ineens mijn tele2 totaal afgesloten omdat ik de factuur niet had betaald, maar deze was wel degelijk betaald via de acceptemail van tele2 zelf. Direct gebeld met tele2 klantenservice waarom ik dan toch was afgeloten, de meneer die ik toen aan de telefoon had zei in eerste instantie dan ook dat er inderdaad betaald was en ik werdt in de wacht gezet zodat hij het even uit ging zoeken en wat bleek er was 4 euro en 52 cent te weinig in rekening gebracht en dit bedrag moest binnen 4dgn op hun rekening staan anders werdt ik alsnog afgesloten. Deze meneer zei ook dat ze met HOGE UITZONDERING me direct weer aan gingen sluiten. Een excuus kreeg ik niet en toegeven dat het hun fout was zat er al helemaal niet in. Ik ben al sinds 2006 klant bij tele2 en in het verleden al diverse malen problemen gehad maar nu heb ik echt me zakken er van vol ik bedoel 4 euro 52 waar praat je over als je al die jaren netjes betaald ze hadden het ook bij de eerst volgende factuur kunnen berekenen toch? Het liefst wil ik mijn contract direct beeindigen maar dat gaat dus niet dit kan pas in 2011 maar kan niet wachten tot het zover is!!!!

Gewenste oplossing

dat ik direct contract ontbinding krijg ben er echt klaar mee