My complaint:

Nu 2 jaar geleden kocht ik een notebook Serienummer: KNB807002808 ten bedrage van euro799,00. Reeds een jaar na aankoop was het optisch loopwerk defect! De laptop werd gerepareerd (28-07-2009). Ik heb maar zeer kort profijt gehad van deze laptob want sinds mei 2010 doet mijn laptop NIETS meer.
Van de reparatiedienst krijg ik te horen dat de garantietermijn is
verstreken! Ik kan ze opsturen maar de reparatie zal minstens 250 euro kosten, men adviseert om maar een nieuwe te kopen!!! Ik heb vervolgens via de Medion website een klacht ingediend, men geeft daar hoog op over de service…Maar ik kreeg enkel een mailtje dat mij weer naar die reparatiedienst verwijst. Ik heb nogmaals gebeld en kreeg weer hetzelfde te horen! Ik ben zeer teleurgesteld in Medion.

Gewenste oplossing

Een nieuw Notebook dat ik kan vertrouwen!