Back

Complaint: geld nog steeds niet terug na 56 werkdagen!

user-17948 on 10 August 2010 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij kregen steeds ons geld niet terug van het retou gezonden bed. Bij klantenservice zeiden ze dat het soms tot 54 werkdagen kon duren maar langer nooit. Het is nu alweer 56 werkdagen geleden en nog steeds geen geld terug. Er is geen enkele reden te vinden waarom een bedrijf zolang zou duren met retour sturen van geld. Elk bedrijf stuurt vrijwel direct of maximaal binnen een week of twee het geld terug dus waarom wordt geld zo lang vastgehouden?
Een mooie business!

Gewenste oplossing

Geld z.s.m. retour op onze rekening

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping

Message from Tommy Teleshopping

15 years ago - Storneringsperiode is voorbij, klant heeft uiterlijk volgende week bedrag retour gekregen.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that Tommy Teleshopping posted

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Dat klopt niet met de info die we eerder kregen van de klantenservice, namelijk dat het geld eraan kwam, maar dat het altijd binnen 54 werkdagen was. Die periode is allang voorbij en vinden we sowieso al extreem lang. Als je op die manier grote bedragen kunt vasthouden, is het snel verdiend! De cijfers voor de oplossing kan ik niet geven want ik heb nog geen geld op mijn rekening. We wachten maar weer af. Het wordt op deze manier wel heel erg risicovol om iets te bestellen. Als het product niet bevalt ben je je geld dus maanden kwijt.

Tommy Teleshopping

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Storneringsperiode is voorbij, klant heeft uiterlijk volgende week bedrag retour gekregen.

All complaints of
Report your complaint about Tommy Teleshopping
How works Klacht.nl