My complaint:

Begin juni True cover besteld. Op 2 juli is het bedrag van deze bestelling van mijn bankrekening geschreven met vermelding, dat het bestelde binnen 21 dagen geleverd zou worden. Het is nu 10 augustus, maar ik heb nog steeds niets ontvangen. Ik heb een e-mail gestuurd, maar geen antwoord gekregen. Héél slordig en klant-onvriendelijk voor zo’n groot bedrijf. Dit helpt niet om klanten te werven.

Gewenste oplossing

Zo snel mogelijk het bestelde ontvangen en anders zo snel mogelijk mijn geld terug.