My complaint:

werd gebeld door een aardige mevrouw die niks anders dan mooie beloftes deed, was gelijk al wat ongeloofwaardig maar toch op laten sturen want, werd mij verteld als het niet bevalt kun je het binnen 7 werkdagen heel eenvoudig opzeggen via internet. maar dit blijkt niet zo eenvoudig!

Gewenste oplossing

als het wordt opgezegd en ik niks hoef te betalen