Complaint: Tele2 sloot telefoons af, rekening wel degelijk betaald!

user-18089 on 11 August 2010 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Tele2 beweerde dat er een rekening openstand en heeft zonder enig overleg onze vaste telefoons afgesloten terwijl de rekening al een maand betaald was, via de aut.incasso.
3,5 dag zonder telefoon gezeten, dus inkomensderving!
Wij hebben voor aut. incasso speciaal gekozen omdat wij een eenmanszaak hebben en niet zonder telefoon kunnen.
Kosten om toch de boel weer te laten functioneren €188,-
Geen excuus whatsoever van Tele2 en geen reactie op ons aangetekend schrijven.

Gewenste oplossing

onze onkosten betalen € 188,-

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste clementine, Om je klacht in behandeling te nemen heb ik meer gegevens nodig. Zou je mij o.v.v clementine je postcode/huisnummer klantnummer en 06-nummer willen mailen? Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Helaas heb ik geen gegevens van de klant mogen ontvangen waardoor ik de klacht niet in behandeling heb kunnen nemen.

All complaints of