My complaint:

4-8-2010 nieuwe laptop ontvangen.Meteen aangezet en begonnen met installeren.
Na ongeveer 5 minuten werd het scherm zwart en kwam er de melding : installatie verbroken,toestel opnieuw opstarten.
Van alles geprobeerd, maar niets lukte.Back-up kan pas gemaakt worden na installatie dus daar had ik ook niets aan.
gebeld met de klantenservice waar ik uitermate onvriendelijk werd behandeld.
Contact opgenomen met ups die dezelfde dag het toestel al op kwam halen.
Vandaag 12 augustus pas bericht ontvangen dat het toestel aangekomen is bij de reparatie afdeling.
Dit word behandeld als zijnde een reparatie maar het gaat om het leveren van een niet werkende nieuwe laptop .

Gewenste oplossing

Dat er zo snel mogelijk een nieuwe laptop word verstuurd die wel werkt