My complaint:

Sinds paar maanden ben in verhuisd en ik heb mijn verhuising op tijd naar KCR containerreiniging doorgestuurd. Op die tijd had ik een contract voor een (1) jaar en ik had voor de hele jaar betaald. Ik verwacht natuurlijk de informatie van hun thuis gestuurd wanneer en op welke wijze wordt mijn container op nieuw adres schoon gemaakt en ik verwacht ook een nieuwe stickertje voor mijn container. In plaats daarvan wordt van mij extra geld geincoseerd (als kwartaalbetaling maar ik heb voor de hele jaar betaald). Naar mijn telefonisch vraag over dit probleem had ik tot nog toe (bijna een maand afwachten) geen duidelijke informatie gekregen. Ik heb dit gesprek als niet plezierig en onaardig ervaard. Vandag heb ik het geincasseerd geld terug gevordeerd en brief naar KCR Containerreiniging geschreven dat ik mijn contract onmidelijk ga opzeggen.

Gewenste oplossing

Geen contract met hun meer.