My complaint:

Ik kreeg 2 dagen (10 aug 2010) geleden een sms om onze telefoon op te waarderen, na een kaart van 10 € te hebben gekocht.
Blijkt dat mijn nummer uit de lucht is, ik mijn oude beltegoed kwijt ben en ook mijn nieuwe beltegoed dat 2 dagen oud is.
Na meerdere malen gebeld te hebben met 06-12001200 à 0,35 €urocent per minuut x 10 minuten, weet niemand hoe ik mijn 10 €uro terug krijg, wel krijg ik te horen “Ja, we moeten toch ergens geld mee verdienen” kort samen gevat, aan het lijntje gehouden, u mag een nieuwe kaart kopen en alle namen een ander telefoonnummer sturen onder het mom van service.
De slechtste service ooit had ook mijn titel kunnen zijn of prettige vakantie….

André

Gewenste oplossing

Mijn 10 €uro van de opwaardeerkaart terug…en