My complaint:

4 maanden redelijk goed gewerkt met mobiel internet van Vodafone,echter opeens geen bereik meer via UMTS dus geen foto’s of grote bestanden meer te vezenden/ontvangen terwijl ik hier beroepsmatig afhankelijk van ben! Nu moet ik een wijk verder rijden waar het bereik wel goed is. Ik gebruik mijn mobiel internet 80% vanaf een vaste (thuis) lokatie en 20% onderweg.
Bellen met Vodafone geeft nagenoeg geen reslutaat,en men kan mij niet doorverbinden met de afdeling “antenne beheer” dat kan alleen schriftelijk ??? anno 2010 een telecom bedrijf ??!! Ik ben zeer ontstemt over hoe men de klacht afhandelt. Zeer moeizame website info/telefoon menu voordat je iemand aan de telefoon hebt,of een mail kan versturen ! zeer slecht !!

Gewenste oplossing

Volgens eigen zeggen Vodafone moet er iets aan een antenne gebeuren,doe dit dan !! Ik heb maanden een goede verbinding gehad,waarom nu niet meer ?