My complaint:

ik heb de datum 11-08-2010 naar een bank gekeken in het filiaal in hengelo want ik had een hoekbank gezien in de folder,gekeken maar was toch niet wat ik zocht .ik uitgelegd aan verkoper wat ik zocht maar ik had geen interesse verkoper was erg onvriendelijk heel veel zeuren liet hij mij wat zien maar vond de kleur niet goed en wist niet of de bank wel paste in woonkamer dus met overleg verkoper zou ik 14-08-2010 terug komen voor kleur en afmeting maar moest al wel tekenen voor contract met bij goedkeuring dan pas bestellen maar heb 13-08-2010 gebeld dat de bank niet doorging en nu moet ik volgens de verkoper 30 % betalen van de koopsom bank kost 1000 euro maar er is dus nog niks besteld nu dreigd seats en sofas met een deurwaarde kunnen jullie dit voor mij oplossen

Gewenste oplossing

als ik geen annulerings kosten hoef te betalen want er is niks besteld