My complaint:

Op 4 juni bestelde ik een telefoonhoesje via fashion luxury. Op de website stond dat deze na 5 werkdagen geleverd zou worden, na een week had ik nog niets binnen. Mailtje gestuurd en de hoesjes zouden opgestuurd worden uit het buitenland, kon nog 3 weken duren. 3 Weken later nog niets binnen, weer gemaild. Mij werd verteld dat zij de hoesjes nog niet binnen hadden. Inmiddels 2 maanden later, nog maar eens een paar mailtjes gestuurd maar ik krijg geen reactie meer. Ook de telefoon wordt niet opgenomen en ik krijg zelfs de voicemail.

Gewenste oplossing

Geld terug en aanbieden van excuses!