My complaint:
Ik heb deze week mijn Libelle niet ontvangen
Gewenste oplossing
zo snel mogelijk naleveren
Complaint: libelle deze week niet ontvangen
user-18402 on 14 August 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste Zurhorst, Het is niet prettig dat je, je tijdschrift niet hebt ontvangen. Ik kan helaas niet controleren waarom de Libelle niet bij je is bezorgd, van tijdschriften en andere briefpost wordt namelijk geen administratie bijgehouden. Mijn excuses hiervoor. Ik heb je klacht geregistreerd en doorgegeven aan de leidinggevende van de postbezorgers. Hij heeft dit met de bezorgers besproken en zal de kwaliteit van de postbezorging op je adres scherp in de gaten blijven houden. Ik kan helaas je tijdschrift niet naleveren, ik raad je aan hiervoor contact op te nemen met de verzender. Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Mirjam Klantenservice TNT Post
PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Van tijdschriften en andere briefpost wordt geen administratie bijgehouden. De klacht is geregistreerd en doorgegeven aan de leidinggevende van de postbezorgers om de bezorging op dit adres extra aandacht te geven.
