Complaint: rembourskaart/instructie

user-18405 on 14 August 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De zogenaamde ‘ eenmalige machtiging’ via tntpost.nl/betalen is helaas niet te vinden op de site.
Het bedrag van E 2,20 kan ik dus ook niet betalen via de door u opgegeven ‘ betaalcode’

Gewenste oplossing

Dat u een duidelijke en werkende verwijzing opneemt, c.q. aan mij doorgeeft.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste pjtermos, Ik begrijp dat het niet prettig is wanneer het niet lukt om te betalen via onze website. Probeer het eens met de volgende link: https://www.tntpost.nl/zakelijk/betalen/ Mocht dit toch niet lukken, dan kun je ook betalen door postzegels op de portokaart te plakken. Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Mirjam Klantenservice TNT Post

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wanneer het niet lukt om een nabetaling frankeerkosten te betalen via onze website, probeer dan de volgende link: https://www.tntpost.nl/zakelijk/betalen/
Mocht dit toch niet lukken, dan kan ook betaald worden door postzegels op de portokaart te plakken.

All complaints of