My complaint:

Ik ben vorige week telefonisch bereikt door de mensen van hotel gold card. Ik zou binnen een week kaarten toegestuurd krijgen, wanneer ik deze terug zou sturen zou ik niet instemmen met de koop. De kaarten heb ik nu 6 dagen later nog niet ontvangen, ook zijn ze niet bereikbaar. Er is een mondelinge afspraak gemaakt waar door hen niet aangehouden wordt.

Gewenste oplossing

Door de koop stop te zetten en door geen bericht van hen of van incassobureaus te ontvangen. Ook wil ik uit het bestand verwijderd worden. Wanneer dit gebeurd is en ik nog enkele brieven of overige brieven etc van hen krijg, ga ik andere stappen ondernemen.

Wanneer dit probleem wordt opgelost zou ik het cijfer voor dit bedrijf kunnen aanpassen