Complaint: Klacht/ suggestie

user-18677 on 17 August 2010 about Hans Anders in category Opticïens en brillen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Suggestie nieuwe slogan:
Hans Anders , ga toch in godsnaam naar iemand anders !!

Locatie ; W.C. Brusselsepoort- Maastricht
Heden tussen de middag . Ben klant en sta 10 minuten , zonder enige reactie van personeel, te kijken naar winkeljuffrouw die achter het glas haar lunch zit te gebruiken. Inmiddels lopen 8 klanten, geirriteerd de winkel uit. Besluit zelf naar de achterzijde van de winkel te lopen en zie dat 2e juffrouw een oogmeting aan het doen is bij een oudere mevrouw en meldt haar de feiten. Zij reageert dat haar collega lunchpauze heeft. Inmiddels staan er 5 tal nieuwe klanten voor de toonbank, die zich ergeren aan het feit dat etende juffrouw , haar lunchatributen aan het opruimen is zonder dat ze ook maar enigsziens reageerd of opkijkt. 2 klanten daarvan verlaten mopperend de zaak.
Oogmeting is inmiddels ten einde , meegekomen dochter zit zich groen te ergeren aan de gehele vertoning en desinteresse van personeel.
Werd tussendoor geholpen( na 15 min) door overbezette juffrouw van de oogmeting aan mijn nieuwe lookover bril.
M.a.w. Hoe een groot bedrijf kapot wordt gemaakt, door instelling en tact van hun personeel.

Gewenste oplossing

Zelf voor oplossing gekozen :
1. Kom er nooit meer !
2. Mijn vrouw en kinderen ,zullen na mijnrelaas er ook niet mee komen

Message from Hans Anders

15 years ago - Geachte heer / mevrouw, Wij gaan uw klacht / opmerking melden bij verantwoordelijke , deze zal met u contact opnemen Met vriendelijke groet, Klantenservice Hans Anders

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Hans Anders

Message from Hans Anders

15 years ago - opgelost

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Hans Anders

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that Hans Anders posted

Hans Anders

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

opgelost

All complaints of