My complaint:

Op 9 Augustes heb ik een nieuwe tv gekocht en smartcard geinstaleerden telefonisch, alle juiste gegevens door gegeven. Ik zou 14 dagen gratis het hele zender pakket krijgen maar jullie hebben hem geactiveerd op de oude smartcard hier is over gebeld maar kan niks meer aan gedaan worden is ons verteld?

Gewenste oplossing

Toch recht om 14 dagen alle zenders !!