My complaint:

Ook in het verleden was het herhaaldelijk niet mogelijk de factuur van de gesprekkosten mobiele telefoon in te zien.
Deze maand was de rekening ZES maal hoger dan gebruikelijk! Kan de factuur nu al 3 dagen niet openenen en krijg, op welk moment van de dag dan ook, de mededeling dat er een technische fout is opgetreden en dat ik het later nog maar eens moet proberen.

Gewenste oplossing

Normale inzage in mijn factuur online en zo niet dan een GRATIS factuur per post.
Bovendien zou Telfort, zoals o.a. T-mobile en Ben, online inzage over de belstatus met het aantal gebelde minuten moeten aanbieden!