user-18778 on 18 August 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
De postbesteller belt en meldt via de intercom dat hij een aangetekend stuk heeft. Ik open de deur en vraag hem naar de eerste etage van ons appartementencomplex te komen. Op barse toon krijg ik te horen: “komt u maar naar beneden”. Op het argument dat ik ziek in bed lig krijg is als antwoord dat hij z’n brommer niet alleen wil laten.
Excuses, bloemen en een dansje + het aanspreken vd besteller op z’n klantonvriendelijke gedrag.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Deze klacht is nog niet opgelost hij is slechts doorgezet naar een andere afdeling. Ik wacht nog even af....
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Ik heb de melding doorgezet naar de collegae van de klachtenafdeling van TNTPost aangetekend
Zij zullen de melding uitzetten naar het bestelkantoor waar de bezorger werkzaam is.
Zodra die een antwoord hebben gegeven brengen de collegae aangetekend Peter020 hiervan op de hoogte.
