My complaint:

Vind het zowat frauduleus, dat u mij bij het activeren van mijn BankGiro card verplicht een lot te nemen, terwijl ik al jaren meespeel.Wed dat niemand meer dan 10 euro krijgt. Vind dat alleen de mensen, die nog geen lot hebben er een moeten nemen.

Gewenste oplossing

Gewoon spontaan de card geven, omdat wij lid zijn van de loterij.