My complaint:

dat je eesrt weer een lot moet kopen wat een kut aktie, speel al bijna 15 jaar mee en dan nog moet je loten kopen om mee te kunnen doen aan zo’n kut aktie van jullie…

Gewenste oplossing

Dat u bestaande klanten gewoon laat meedoen aan de aktie en niet verplichten om weer een lot te moeten kopen