Complaint: Tru coller Zijn gewoon nep brillen

user-18885 on 20 August 2010 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Een zonne bril van 10 euro heeft nog een betere effect en minder schittering dan de tru coller.
Ze laten het op de tv zien hoe prachtige kleuren je ziet maar in werkelijkheid is het gewoon donker glas en het word triest om je heen met. We hadden ze alle 2 besteld en bel je op om het uit te leggen krijg je het antwoord : meneer we hebben 2 soorten ik denk dat u de verkeerde heeft besteld pffff daar word je vrolijk van van zo’n antwoord.
Om ze vervolgens terug te sturen vragen ze dit aangetekend te doen.
Maar je moet wel hun verzend kosten betalen 8,95 Ik had daar geen probleem mee gehad als de bril ook maar iets zou doen wat ze beloven en laten zien op tv maar het enige is de mageet klip wat voldoet van wat ze aanbieden

Gewenste oplossing

Gewoon terug sturen en geen vezemd kosten te betalen ik heb zelf al kosten moeten maken om ze terug te sturen

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping

Message from Tommy Teleshopping

15 years ago - Heel vervelend dat u niet tevreden bent met de zonnebrillen, wij hebben namelijk heel weinig klachten hierover.

Message from Tommy Teleshopping

15 years ago - Verzendkosten zijn gecrediteerd.

Tommy Teleshopping

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Verzendkosten worden gecrediteerd.

All complaints of