Complaint: Wel abonnement geen toestel

user-18904 on 19 August 2010 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na twee jaar is het huidige contract afgelopen en we hebben via ANWB een nieuw contract afgesloten met Vodafone met nummerbehoud. Alles keurig bevestigd gekregen, echter na bijna twee weken komt het bericht van Vodafone (met SMS ??!!): toetstel niet leverbaar; bestelling geannuleerd. Echter tot onze verbazing is het contract wel verlengd maar geen toestel!!

Gewenste oplossing

We willen graag een goed alternatief voor ons uitgezochte toetstel.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of