My complaint:

17 mei 2010 heb ik een betaling overgemaakt voor een topje. de website vermelde dat ik mijn top binnen een week in huis kon verwachten. mooi niet dus… begin juli heb ik een mail gestuurd naar *, 19 jarig meisje die de zaak schijnt te runnen, weken later kree ik een mail terug met de mededeling dat ze zelf ook nog steeds wachtte op de bestelling. Via de mail heb ik haar laten weten dat ik geen behoefte meer had aan een product van luxury, laat staan mijn geld aan hun te spenderen. mijn vraag was om mijn geld terug gestort te krijgen op mijn rekening. Na een paar weken kreeg ik een mail van haar terug, ze zal het geld overmaken zodra ik haar de ordenr en rekeningnr had verzonden. inmiddels weken verder heb ik mijn geld nog steeds niet ontvangen. na een hoop ergenis heb ik haar opgezocht via hyves. Ik heb haar prive berichten en krabbels gestuurd om haar aandacht te trekken zodat zij mij serieus kan nemen en haar belofte kan na komen. Ik heb een bericht terug ontvangen met een onzin verhaal dat ik hoogwaarschijnlijk aldie tijd heb gemail naar een verouderd mailadres( heel bijzonder aangezien ze dat mailadres ook gebruik om terug te mailen met mij geduurde 3 maanden.) Ze hebben nu een nieuw systeem blablabla waarvan IK niet op de hooge was, nee goh….. Na het wederom versturen van mijn ordenummer en rekningnummer zal ze nu persoonlijk mijn geld overmaken en guess what !!!! nada, nog niets ontvangen. Ik wacht nu bijna een week en geef haar nog tot eind deze week de tijd. anders zet ik er een deurwaarder op.

Gewenste oplossing

ik wacht nog steeds op een oplossing !!!! ben genoodzaakt om zelf naar een oplossing te zoeken.