Complaint: vast bellen

user-18934 on 19 August 2010 about Telfort in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

mijn telefoon doet het ruim 3 maanden niet!
kan niet bellen en niet gebeld worden.
als je wil bellen naar klanten service per mobiel kost je dat 30 euro cent per minuut, je hangt al gauw 6 minuten aan keuze menu..heb je pech word je in de wacht gezet weg beltegoed?

Gewenste oplossing

is er niet..
ben totaal niet tevreden!!!

krijgen geen cijfer

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Telfort

Message from Telfort

15 years ago - Er is geen enkele technische reden waarom uw telefoon het maanden niet zou doen. Het nummer is sinds de oplevering gewoon actief, het staat momenteel alleen niet ingelogd in uw modem. Hiervoor dient u uw vaste nummer en de vast bellen toegangscode in uw modem in te voeren. Deze toegangscode staat in de brief die u bij de oplevering van ons heeft gekregen. Instructies om dit gemakkelijk zelf te doen vind u in onze handleiding voor vast bellen: http://downloads.telfort.nl/telfort/handleiding/Telfort_vast_bellen_032010.pdf Als u hier toch niet uit komt raad ik u aan telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice, zij kunnen dit op afstand voor u doen. Ik heb getracht telefonisch contact met u op te nemen om het op afstand voor u in stellen maar de beide mobiele nummers die ik van u heb zijn buiten gebruik. (Nr. eindigend op 158 en de ander op 365) Hugo

All complaints of