My complaint:

linnenfotoschilderij belabberd!!
Lopende bestelling van maandag 9 aug. van 2 canvas doeken. Op uw website maakt u reclame dat de goederen binnen 3 werkdagen geleverd worden. Op dag 6 is de bestelling nog steeds niet binnen en krijg ik geen bericht over een vertraging. Als ik op de link van bestelstatus klik zie ik dat de goederen nog niet verstuurd zijn en stuur ik een mailtje.
Op dag 8 ontvang ik mail dat de doeken die dag verstuurd worden. Op dag 11 (vandaag) nog niets gezien. Telefoon is niet in gebruik!!?? Bestaan jullie eigenlijk wel of ontvangen jullie alleen het geld en gaan hier straks mee op vakantie? Dus nogmaals een mailtje jullie kant op of het pakketje getraceerd kan worden bij postorderbedrijf en of ik hier vandaag bericht over kan krijgen. Niets gehoord of gezien….
Werkwijze is schandalig en zal hier ook noooit meer iets bestellen. Graag direkt mijn doeken of mijn geld of mischien nog beter..jullie zitten in Breukelen toch? Kom ik het zelf “even” ophalen.
By the way, die advertentie “binnen 3 werkdagen geleverd” willen jullie dat heeeel snel van jullie site afhalen?!!

Uitermate teleurstellend temeer omdat ik de keuze van bestelling heb gebaseerd op de levertermijn. Het plan wat ik hiervoor uitgetrokken heb valt enorm in het honderd!!

Gewenste oplossing

Tevreden zal ik niet meer worden. Schandalige behandeling en daarbij telefonisch niet bereikbaar. Wat is dat voor een bedrijf? Mijn doeken morgen of mijn geld morgen terug.