My complaint:
Ik had sinds 3 weken een nieuwe e reader touch van sony gekocht bij de anwb met een omslagmap met lampje.Aangezien ik een sd card erin wilde doen ben ik naar dixons gegaan en die hr zei zal ik het kaartje erin doen.Ik dacht aardig okay doe maar.Ondertussen maakte hij het mapje open van de ereader want hij vond het zo leuk was een beetje aan het spelen met het lampje.Toen deed hij het omslagmapje dicht en wat bleek het lampje zat er tussen op het touchscreenscherm.Hij deed het lampje weer terug en ik naar huis.Bij thuiskomst deed ik de ereader open bleek tot mijn schrik het scherm stuk te zijn.Meteen weer terug gegaan en het laten zien.de medewerker zei oh sorry wat vervelend ik roep mijn baas.Nou die was uiterst onvriendelijk maar aangezien zijn collega het niet ontkende besloot de baas het apparaat op te sturen naar sony met de mededling de kosten zijn voor ons.Ik had de pest erover in want had de reader voor mijn vakantie gekocht om mee te nemen er stond ook al een boek op van 10 euro.Afijn om kort te gaan na 5 weken vandaag lag er een brief in de brievenbus van dixons met de mededeling dat de reparatie kosten 265 euro zouden bedragen!!!!!!!!Als ik er niet mee eens ben moest ik in ieder geval 50 euro kosten betalen voor het onderzoekNou had ik voor de e reader 250 euro betaald dus die van mij is gewoon totalloss.Meteen dixons in amsterdam noord gebeld de baas kon mij niet te woord staan en zou mij nog wel bellen.Je begrijpt tot nu toe niets gehoord.Ik vind het echt schandalig dat ik mijn ereader 5 weken kwijt ben omdat een medewerker van de dixons het apparaat stuk had gemaakt niet express natuurlijk en dat ik tot overmaat van ramp een rekening krijg gepresenteerd van 265 euro. Maar nu nog steeds geen e reader.
Gewenste oplossing
U begrijpt ik ben er goed ziek van een nieuwe e reader lang voor gespaard en stuk gemaakt door een medewerker van Dixons De belofte dat Dixons alles zou betalen.Maar ik wil geen gerepareerde en trouwens een nieuwe is goedkoper dan repareren.Ik zou het zeer prettig vinden om zo snel mogellijk een nieuwe te krijgen en 10 euro van het boek wat er op stond Ik hreb al juridische bijstand aangevraagd dus ik wil niet dreigen maar hier kan ik een goede zaak van maken.
