My complaint:

Op 29 juli j.l. via TNT verhuisservice per internet doorgegeven dat wij 26 augustus gaan verhuizen en dat wij graag Tele2 willen meeverhuizen.
Vandaag, 19 augustus, word ik gebeld door Tele2 met de mededeling dat ze de verhuisgegevens niet goed hebben doorgekregen van TNT. Bij navraag blijkt dat Tele2 wel degelijk over de juiste gegevens beschikt, maar pas vanaf 10 september mijn aansluiting kan overzetten naar het nieuwe adres. ik ga nog geen 100 meter verderop verhuizen! ik heb de dame verteld dat ik het onacceptabel vind om twee weken zonder internet en telefoon te zitten.

Gewenste oplossing

aansluiting op dag van verhuizing, eventueel een dag later maar geen 14 dagen zonder aansluiting