My complaint:

We hebben ons op 9 maart 2010 via de site Gaslicht.com van Ben Woldring aangemeld bij Essent. Er was in Maart een aanbieding dat je dan een intekenpremie zou krijgen van €315.- We hebben 2 dagen later een bevestiging gekregen dat we ons aangemeld hadden, maar daar stond op dat het contact in zou gaan “per eerst mogelijke datum”.
Oke, je gaat er vanuit dat ze de voorwaarden ook van hun kant (Essent) serieus nemen en binnen 2 maanden het contract gaan opsturen.
We zijn nu 5 maanden verder, meerdere keren gebeld, en nog steeds geen contract.
Vanavond op 19 augustus maar weer even gebeld en ze beloofden dat het nu komt, MAAR WEL MET HET VERHOOGDE TARIEF VAN JULI 2010.
Hoezo voordeel!
Ze durven op hun site nogwel een stuk te zetten over misleiding van andere energie bedrijven.

Gewenste oplossing

Contract in laten gaan binnen twee maanden na aanmelding en met het toen geldend energietarief.