My complaint:

Tot voor zeer kort een erg tevreden gebruiker, alles werkte naar wens. Afgelopen zondag valt eerst het geluid en daarna het beeld weg, direct gerapporteerd, keurig te woord gestaan, binnen uiterlijk 3 dagen moet het probleem verholpen zijn.
Vandaag, de 4e dag. Nog geen beeld, krijg ik te horen dat het misschien wel 3 tot 6 maanden kan duren voor de oplossing gevonden is, men heeft geen flauw idee waaraan het kan liggen. Tele 2 is overigens wel erg coulant, de abonnementskosten tijdens de storing worden niet doorberekend, ik krijg of tijdelijk gratis digitenne, of ik mag mijn hele 3 in 1 abonnement, na 3 maanden klant te zijn, gratis annuleren !!

Gewenste oplossing

Ik was tevreden, ik wil weer tevreden zijn, met TV beelden, binnen 3 dagen!